Términos y Condiciones
Última actualización: 1 de enero de 2026
1. Aceptación de los términos
Al realizar una reserva con ZOOM Rent a Car, el arrendatario acepta cumplir con todos los términos y condiciones descritos en este documento. Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre el cliente y ZOOM Rent a Car.
2. Requisitos del arrendatario
El arrendatario debe tener al menos 24 años de edad, contar con licencia de conducción vigente categoría B1 o superior, presentar documento de identidad válido, y poseer tarjeta de crédito con cupo suficiente para el depósito de garantía.
3. Condiciones del alquiler
El vehículo solo puede ser conducido por el arrendatario principal o conductores adicionales previamente registrados. Está prohibido el uso del vehículo fuera del territorio colombiano, para actividades ilegales, o bajo la influencia de alcohol o sustancias psicoactivas.
4. Cargos y pagos
Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA. El depósito de garantía es del 30% del valor total del alquiler. El saldo se paga al recoger el vehículo. Los cargos adicionales por daños, combustible, o infracciones son responsabilidad del arrendatario.
5. Cancelaciones y reembolsos
Las cancelaciones con más de 48 horas de anticipación reciben reembolso completo. Las cancelaciones dentro de las 48 horas pierden el 50% del depósito. No presentarse (no-show) pierde el 100% del depósito.
6. Responsabilidad por daños
El arrendatario es responsable por todos los daños ocurridos durante el período de alquiler, hasta el límite del deducible establecido en la póliza. Se cobra un deducible de $1.500.000 COP por siniestro cubierto por el seguro.
7. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de la ciudad de Medellín.